Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Stand: 13. Juli 2026

1. Grundlagen und Geltung der AGB

Die folgenden AGB und Haftungsausschlüsse sind Bedingung für die Geschäftsbeziehung mit der Hundeschule Coach-Your-Dog, Inhaberin Marina Iannalfo, Albertus-Magnus-Straße 15, 71229 Leonberg.

2. Angebot und Vertragsabschluss

2.1 Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. An allen in Zusammenhang mit der Auftragserteilung dem Kunden überlassenen Unterlagen behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Diese Unterlagen dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden, es sei denn, wir erteilen dazu unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung.

2.2 Soweit keine Anmeldung nach Ziffer 2.3 vorliegt, gilt: Bei der Beauftragung durch den Kunden handelt es sich um ein unverbindliches Vertragsangebot nach § 145 BGB. Sofern sich aus der Beauftragung nichts Anderweitiges ergibt, sind wir berechtigt, dieses Vertragsangebot innerhalb von zwei Wochen nach dessen Zugang bei uns anzunehmen.

2.3 Die verbindliche Anmeldung erfolgt einmalig vor der ersten Trainingsstunde bzw. vor Kursbeginn über unser Online-Anmeldeformular. Mit dem Absenden des Anmeldeformulars akzeptiert der Kunde diese AGB; die Anmeldung gilt auch für alle künftigen Buchungen. Alternativ kann die Anmeldung vor Ort unterschrieben abgegeben werden. Anfragen per E-Mail, Telefon oder WhatsApp dienen der unverbindlichen Terminreservierung; ein Vertrag kommt erst mit dem Absenden des vollständig ausgefüllten Anmeldeformulars und unserer Bestätigung zustande. Eine Teilnahme am Training ist erst nach Eingang des Anmeldeformulars möglich.

2.4 Die einzelnen Trainingstermine einer Mehrwertkarte (5er-/10er-Karte) werden über unsere Buchungsplattform Orleandr (App bzw. Web) gebucht. Diese Terminbuchungen sind verbindlich. Voraussetzung für die Nutzung von Orleandr und die Teilnahme am Training ist auch hier das einmalige Ausfüllen des Anmeldeformulars (Ziffer 2.3). Nach Ablauf oder Verbrauch einer Mehrwertkarte kann der Kunde über Orleandr eine neue Mehrwertkarte anfordern; er erhält hierüber eine Rechnung von uns. Für den Kauf von Mehrwertkarten gilt im Übrigen Ziffer 6.

3. Haftung

• Jeder Teilnehmer ist für seinen Hund verantwortlich. Er haftet für alle Schäden/Verletzungen, die während der gesamten Trainingsstunde – nicht nur während des Kurses, sondern auch bei Begrüßung/Verabschiedung und in den Pausen – sowie auf dem Weg dorthin durch ihn oder seinen Hund entstehen.
• Die Hundetrainerin haftet nicht für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die durch mitgeführte Tiere entstehen, sowie für Schäden an den mitgeführten Tieren oder deren Verlust. Ebenso besteht keine Haftung für Personen- und Sachschäden sowie Diebstahl/Verlust während der mobilen Trainingseinheit.
• Die Hundetrainerin übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die dem Hundehalter, seinem Hund oder Begleitpersonen durch die Anwendung gezeigter Übungen, durch Eingreifen der Ausbilderin, den Freilauf der Hunde, Rangeleien eigener oder fremder Hunde beim Freilauf oder durch die Nutzung von Geräten infolge der Teilnahme entstehen. Begleitpersonen sind durch den Hundehalter über diesen Haftungsausschluss zu informieren.
• Bei allen entstandenen Schäden an Tier und Mensch haftet ausschließlich der Besitzer.
• Das Mitbringen von Kindern ist grundsätzlich erlaubt, jedoch muss sich jederzeit ein Erziehungsberechtigter beim Kind aufhalten. Eltern haften für ihre Kinder. Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren ist die Teilnahme nur in Begleitung und unter Aufsicht eines Elternteils gestattet.
• Die Teilnahme an Trainingsstunden erfolgt auf eigenes Risiko.

4. Teilnahmevoraussetzung

• Für die Teilnahme an einem Training (Einzel- wie Gruppenkurse) ist eine gültige Hundehaftpflichtversicherung Voraussetzung und auf Verlangen vorzulegen.
• Ebenso ist ein gültiger Impfstatus bzw. Impfpass Voraussetzung und auf Verlangen vorzulegen.
• Der Hund sollte zum Zeitpunkt der Teilnahme an einem Gruppenkurs gesund sein. Erkrankungen sind vor Kursantritt mitzuteilen.

5. Terminvereinbarung, Terminabsage und Rücktritt

• Einzelstunden, Gruppenkurse sowie alle weiteren Dienstleistungen können per E-Mail, Kontaktformular, telefonisch oder über WhatsApp angefragt und reserviert werden; die einzelnen Termine von Mehrwertkarten werden über Orleandr gebucht (Ziffer 2.4). Verbindlich werden Termine mit der Anmeldung nach Ziffer 2.3; nach erfolgter einmaliger Anmeldung sind auch alle weiteren über diese Kanäle oder über Orleandr vereinbarten Termine verbindlich.
• Einzelstunden und sonstige Termine können bis 24 Stunden vor Trainingsbeginn schriftlich abgesagt werden. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht in Geldform erstattet, es erfolgt jedoch eine neue Terminvereinbarung.
• Bei Absage einer Einzelstunde weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn fällt eine Ausfallgebühr von 50 € an. Über Orleandr gebuchte Gruppenkurs-Termine können bis 24 Stunden vor Beginn in der App storniert werden; die Stunde bleibt dann auf der Mehrwertkarte erhalten. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen verfällt die verbindlich gebuchte Stunde (Abzug von der Mehrwertkarte). Liegt ein wichtiger Grund vor, kann die Stunde in Ausnahmefällen kulanzhalber gutgeschrieben werden; ein Anspruch hierauf besteht nicht.
• Das Training findet in der Regel bei jedem Wetter statt. Bei unzumutbaren Witterungsbedingungen wird die Stunde rechtzeitig abgesagt und – sofern bereits per Mehrwertkarte oder Überweisung bezahlt – nachgeholt; ansonsten wird ein neuer Termin vereinbart.
• Bei Krankheit oder Ausfall der Hundetrainerin werden Trainingsstunden nachgeholt. Neue Termine werden telefonisch, per E-Mail oder via WhatsApp Business vereinbart.
• Bei Nichterscheinen ohne jede Absage (No-Show) wird der volle Betrag für die gebuchte Leistung fällig und ist vom Besitzer zu zahlen.
• Bereits erbrachte Zahlungen werden bei Nichtantritt eines Termins nicht zurückerstattet – dies gilt auch für Mehrwertkarten (5er/10er) und einmalige Veranstaltungen. Der Betrag kann jedoch für andere Leistungen bei Coach-Your-Dog verwendet werden.
• Jede nach erfolgter Anmeldung (Ziffer 2.3) getroffene Terminvereinbarung – auch über Orleandr (Ziffer 2.4) – ist verbindlich und richtet sich nach diesen AGB.

6. Bezahlung / Gültigkeit von Mehrwertkarten

• Einzelstunden sind nach erfolgter Anmeldung (Ziffer 2.3) und Terminvereinbarung verbindlich. Die Rechnung ist bis zu dem darin angegebenen Zahlungsziel auf das angegebene Konto zu überweisen; nach Absprache ist auch Barzahlung möglich. Coach-Your-Dog kann mit dem Training bereits vor Zahlungseingang beginnen, ist dazu jedoch nicht verpflichtet. Bei ausbleibender oder verspäteter Zahlung können bereits vereinbarte sowie weitere Termine abgesagt werden.
• Kursbuchungen sind nach erfolgter Anmeldung (Ziffer 2.3) und Terminvereinbarung verbindlich. Die Rechnung ist bis zu dem darin angegebenen Zahlungsziel zu begleichen. Coach-Your-Dog kann die Teilnahme bereits vor Zahlungseingang ermöglichen, ist dazu jedoch nicht verpflichtet. Bei ausbleibender oder verspäteter Zahlung kann die weitere Teilnahme ausgesetzt werden.
• Der Kauf von Mehrwertkarten (5er-/10er-Karten, ob für Einzelstunden, Social Walks oder Gruppenkurse) ist verbindlich. Die Rechnung ist bis zu dem darin angegebenen Zahlungsziel zu begleichen. Bei Nicht-Inanspruchnahme erfolgt keine Rückerstattung (siehe Punkt 5); das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt (siehe Punkt 13).
• Gültigkeitsdauer: 5er-Karten 90 Tage, 10er-Karten 180 Tage – jeweils ab Zahlungseingang. Bei Überschreitung kann die Karte für „abgelaufen" erklärt werden; eine Reaktivierung kann mit Mehrpreis verbunden sein.
• Die einzelnen Termine der Mehrwertkarten (5er-/10er-Karten) werden über Orleandr gebucht und verwaltet; neue Mehrwertkarten können dort angefordert werden und werden per Rechnung abgerechnet (Ziffer 2.4). Der Weiterverkauf von Mehrwertkarten ist nicht gestattet.

7. Dauer der Trainingsstunde

Eine Trainingsstunde dauert 45–50 Minuten. Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung.

8. Allgemeines

• Die Hundetrainerin veröffentlicht teilweise selbst aufgenommene Fotos der Trainingseinheiten auf der Homepage. Mit der Inanspruchnahme einer Leistung stimmt jeder Teilnehmer dieser Veröffentlichung zu.
• Die Hundetrainerin behält sich vor, die Unterrichtsanforderungen den körperlichen Voraussetzungen und dem Alter der Tiere anzupassen.
• Die Hundetrainerin behält sich vor, die Örtlichkeiten für Einzelunterricht individuell zu bestimmen.
• Die Hundetrainerin behält sich vor, vom Halter geforderten Einsatz spezieller Hilfsmittel abzulehnen.
• Diese AGB / Haftungsausschlüsse gelten ergänzend zur Trainingsvereinbarung; ihre Annahme erfolgt einmalig vor der ersten Stunde im Rahmen der Anmeldung nach Ziffer 2.3.
• Zur Verwaltung von Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und der diesbezüglichen Einwilligungen nutzen wir das Consent-Tool „Real Cookie Banner". Details zur Funktionsweise findet ihr unter devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung. Rechtsgrundlage für das Setzen einwilligungspflichtiger Cookies und die Einbindung von Drittdiensten ist eure Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Dokumentation der erteilten Einwilligungen erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Nachweispflicht nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Ihr könnt eure Einwilligung jederzeit über die Privatsphäre-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9. Freigang

Das Ableinen der Hunde ist nur nach Anweisung oder Aufforderung der Hundetrainerin gestattet. Der Halter handelt eigenverantwortlich und trägt selbst das Risiko (z. B. bei Beißereien oder Rangeleien) einer etwaigen Ordnungsstrafe.

10. Ausschluss einer Erfolgsgarantie

Der Erfolg der Trainingsstunden hängt vor allem von den Besitzern, deren Bemühungen und Mitarbeit beim Training ab – deshalb übernimmt die Hundetrainerin keinerlei Erfolgsgarantie.

11. Copyright

Kursinhalte sowie ausgegebene Unterlagen dürfen nicht ohne ausdrückliche Genehmigung von Coach-Your-Dog vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden. Das Urheberrecht und alle gewerblichen Schutzrechte liegen bei Coach-Your-Dog.

12. Salvatorische Klausel

Die Nichtigkeit bzw. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

13. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen werden (z. B. über unser Online-Anmeldeformular, per E-Mail oder WhatsApp), ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten sowie das Muster-Widerrufsformular findet ihr in unserer Widerrufsbelehrung.

Die Regelungen in Ziffer 5 und Ziffer 6 (Verbindlichkeit von Terminen und Kursbuchungen, keine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen) lassen das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt und gelten nur, soweit ein Widerrufsrecht nicht besteht oder nicht fristgerecht ausgeübt wurde.

Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass wir mit der Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, schuldet er im Falle des Widerrufs anteiligen Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Leistung vollständig erbracht ist.

14. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, das Amtsgericht Böblingen.